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洞察:人工智能如何帮助小型企业?
如今人工智能不仅适用于百度, 阿里巴巴,京东,顺丰,亚马逊和Facebook等大型公司,全世界的中小型企业都从人工智能和机器学习中受益——并且将人工智能集成到核心业务功能和流程中,每天都变得越来越容易访问和负担得起。
当我与中小企业合作时,我们会经历与大客户相同的流程。我们研究他们的战略,并确定他们如何使用人工智能来帮助他们更好地了解客户并改进业务运作方式。
我们提出以下问题:
我们如何使用人工智能来交付更智能、更定制化的产品?
他们可以使用 AI 自动化任何业务流程吗?
是否有可能将他们的数据货币化并从中赚钱?
哪里有好的数据源(专有的或其他来源的)?
有哪些方法可以汇总或分析数据?
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使小公司能够从人工智能中受益的关键变化是人工智能现在可以作为一种服务提供。
随着这一变化,人工智能成为更多公司的现实,因为他们不需要发展自己的能力或基础设施来从人工智能中受益。公司甚至不需要使用自己的数据——他们可以使用微软、亚马逊和谷歌等公司收集的数据,然后将其转化为洞察力。他们不需要定制自己的人工智能,这使得大多数组织都可以使用人工智能。
人工智能如何帮助小型企业的 5 个实际例子
1. 计划人员配备、订购和库存管理。肉店可以提取天气数据来预测晴天,所以他们有汉堡和热狗的存货,用于春季和夏季的烧烤。
2. 发现趋势。中小企业可以使用 Google 趋势来寻找特定术语的搜索量峰值。这可以帮助他们规划和创造成功的产品和服务。
3. 自动化和定制营销活动。电子邮件的人工智能算法可以帮助企业创建由订阅者活动触发的自动消息。许多 CMS 或电子邮件服务平台都内置了 AI,您可以开箱即用。
4.简化耗时的 HR 任务。公司可以使用人工智能为候选人匹配空缺职位、入职新员工以及回答有关福利和公司政策的常见问题。
5.让客户第一手了解产品。中小企业可以使用增强现实和人工智能为客户提供目录中产品的虚拟浏览。想象一个虚拟的家具“陈列室”,客户可以定制以满足他们的需求。
6.网络规划。利用人工智能产品,设定需要的目标和要求,从而实现供应链的网络节点规划,库存规划,和产品规划,都成为现实。
如果您是一家中小型企业的商业领袖,并且您一直认为人工智能是一项您无法使用或负担不起的技术,我敦促您重新考虑您的战略!
AI 与小型企业的相关性比您想象的要大,战略性地使用 AI 并利用它使您的企业更加成功至关重要。
小型企业的
人工智能突破
人工智能进入小型组织的另一种方式是通过支持人工智能的服务。如果您正在使用任何领先的基于云的会计、人力资源、营销或 CRM 工具,那么您已经在使用 AI。仅举几例,Salesforce、HubSpot、SuccessFactors 和 QuickBooks 等工具都是很好的例子。